En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre Protección de Datos Personales en Colombia, Loinibeth Badell Quintero informa su política para el tratamiento de datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Loinibeth Badell Quintero
Bogotá D.C., Colombia
Correo: Solwork096@gmail.com
Teléfono: 3114304181
2. Datos Personales Objeto de Tratamiento
Loinibeth Badell Quintero trata las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, número de cédula de ciudadanía (solo cuando se formalice contrato).
- Datos de contacto: número de teléfono o celular, dirección de correo electrónico, dirección del inmueble.
- Datos del servicio: descripción del proyecto, área a intervenir, fotos del espacio (cuando se soliciten para cotización remota).
- Datos financieros básicos: información de pago (solo para facturación; no almacenamos datos de tarjetas).
- Datos de navegación: información técnica recopilada automáticamente mediante cookies (ver Política de Cookies).
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de cotización, información y contacto comercial.
- Planificar, coordinar y ejecutar los servicios de pintura contratados.
- Emitir facturas, cotizaciones y documentos contables requeridos.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias.
- Enviar comunicaciones comerciales, ofertas y novedades sobre nuestros servicios (únicamente con su autorización expresa).
- Mejorar nuestros servicios a partir del análisis estadístico de patrones de navegación (de forma anonimizada).
- Gestionar reclamaciones, garantías y servicio posventa.
4. Principios Rectores del Tratamiento
Loinibeth Badell Quintero garantiza que el tratamiento de datos personales se realiza bajo los siguientes principios establecidos en la Ley 1581 de 2012:
- Legalidad: el tratamiento tiene base legal válida.
- Finalidad: los datos se tratan solo para los fines informados al titular.
- Libertad: el tratamiento se realiza con consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Veracidad: la información es exacta, completa y actualizada.
- Transparencia: el titular puede conocer en todo momento la información sobre sus datos.
- Acceso y circulación restringida: los datos no se difunden más allá de lo necesario para los fines autorizados.
- Seguridad: adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos.
- Confidencialidad: garantizamos la reserva de la información, incluso después de finalizada la relación.
5. Autorización del Titular
Loinibeth Badell Quintero recogerá el consentimiento del titular a través de:
- La aceptación expresa en el formulario de contacto del sitio web (marcando la casilla de consentimiento).
- La firma del contrato u orden de servicio.
- La comunicación escrita (correo electrónico o mensaje de texto) en la que el titular solicita el servicio.
6. Derechos del Titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos están siendo tratados.
- Actualización y rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades declaradas.
- Revocación del consentimiento: retirar la autorización otorgada para el tratamiento.
- Prueba de autorización: solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Información: ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Queja: presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la normativa.
7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular debe enviar una solicitud escrita a Solwork096@gmail.com con la siguiente información:
- Nombre completo y número de identificación.
- Descripción precisa de los datos sobre los que solicita ejercer el derecho.
- Documentos que acrediten su identidad (cédula de ciudadanía).
- Derecho que desea ejercer y fundamento de la solicitud.
Consultas: Respuesta en 10 días hábiles (prorrogables por 5 días adicionales con notificación al titular).
Reclamos: Respuesta en 15 días hábiles (prorrogables por 8 días adicionales con notificación al titular).
8. Transferencias Internacionales
Algunos servicios tecnológicos que utilizamos (Google Analytics, Google Ads) implican la transferencia de datos de navegación a servidores de Google LLC ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias cuentan con las garantías adecuadas conforme al Google Ads Data Processing Terms y las Cláusulas Contractuales Tipo aplicables.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso, cifrado de comunicaciones (HTTPS) y capacitación del personal. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar los derechos de los titulares, notificaremos a las autoridades competentes y a los afectados en los plazos legales.
10. Vigencia de la Política
La presente política rige a partir del 1 de junio de 2025. JelpColors Colombia se reserva el derecho de actualizarla cuando sea necesario, comunicando los cambios a través del sitio web.
11. Autoridad de Control
La autoridad colombiana de protección de datos es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ante quien puede presentar quejas en caso de vulneración de sus derechos: www.sic.gov.co.